RETOURS
COMMENT FAIRE UN RETOUR

Vous êtes en mesure de retourner tout article de votre commande dans les 28 jours suivant votre commande. Les articles que vous retournez doivent être dans le même état dans lequel ils ont été livrés: inutilisés, non lavés, dans leur emballage d’origine, avec étiquettes et étiquettes intactes. Une fois que nous aurons reçu les articles, un remboursement sera effectué pour les articles retournés moins les frais de retour (5 € en Suède, 12 € pour la Finlande et le Danemark, 17 $ pour les pays de l’UE et 22 € pour les pays non européens). pays dans les 12 jours ouvrables via le mode de paiement d’origine.

Vous êtes responsable des articles jusqu’à ce que nous les recevions.

Si votre commande était incorrecte ou défectueuse, veuillez nous contacter immédiatement àvoi-support@inknart

  1. Pour retourner un article:
  2. Remplissez le formulaire de retour.
  3. Emballez le formulaire de retour avec le ou les articles, y compris tous les emballages et étiquetages d’origine du produit.
  4. Collez l’étiquette de retour prépayée sur l’emballage.
  5. Postez le colis dans le bureau de poste concerné le plus proche avec enlèvement DHL

Remarque: Si vous retournez des articles hors de l’UE, vous aurez besoin d’un formulaire de douane. Envoyez un e-mail à voi-support@inknart.se et nous en créerons un pour vous.

Pour un échange (par exemple pour une taille, une couleur différente), passez une nouvelle commande et retournez les autres articles comme ci-dessus.